Assertividade
Atendimento ágil e on-line e acesso a relatórios gerados por todos os itens embarcados, disponibilização de gráficos com índices de assertividade e eventuais ocorrências, conforme necessidade de cada cliente.
Os mecanismos de aferição da qualidade dos serviços são a base para o aperfeiçoamento contínuo de todas as etapas dos sistemas utilizados pela SEQTRA, proporcionando total satisfação do cliente.
Dispositivos de controle como:
- Eficiência na disponibilização de recursos de gerenciamento logístico.
- Saldo de programação por item, área de carregamento, tipo de veiculo, entre outros.
- Tempos de carregamento e descarregamento, por item ou área.
- Checklist on-line, apurando condições dos itens desde a origem até a entrega (fechamento da logística).
- Translado apontando os quilômetros restantes e a hora prevista para a entrega.
- Visualização on-line das entregas dos itens controlados
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